TERMOS DE TROCA E DEVOLUÇÕES
TROCA
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Produto com Defeito de Fabricação: Caso receba um produto com defeito de fabricação, entre em contato com nosso suporte através do e-sac@lojavekton.com.br, explicando o ocorrido e enviando fotos detalhadas do produto, etiquetas de envio e do produto, juntamente com o número do pedido feito em nosso site. Realizaremos uma análise para verificar se o defeito é de fábrica.
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Troca por Numeração Incorreta: Oferecemos a troca do produto caso a numeração não esteja correta para você. Verifique sempre a tabela de medidas disponível na descrição de cada produto antes de efetuar a compra.
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Condições para Troca: As trocas serão aceitas somente dentro do prazo de 7 dias após o recebimento do produto, desde que o sneaker não apresente sinais de uso, conforme estabelecido no Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
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Responsabilidade pelo Endereço de Entrega: Não nos responsabilizamos por pedidos não entregues devido a endereço incorreto fornecido pelo cliente. Certifique-se de inserir corretamente o endereço de entrega no momento da compra para evitar problemas na entrega do seu produto.
DEVOLUÇÕES
Nossa política de devoluções visa assegurar total segurança ao cliente em relação aos produtos adquiridos em nossa loja. Todos os produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação.
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Troca por Produto Errado: Também realizamos a troca de produtos que não correspondam ao pedido feito pelo cliente.
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Reembolso: O reembolso será processado somente após o retorno do produto à nossa sede. Não realizamos reembolsos enquanto o produto estiver em trânsito para entrega na residência do cliente.